Ecosistema AI CoinSafe

La tua AI vive
in casa.

Un assistente sul desktop di ogni dipendente. I modelli girano su GPU di proprietà, i dati non lasciano mai l'azienda. Nessuna conversazione, nessun documento, nessun allegato viene inviato a un fornitore esterno.

3 servizi in esercizio Atlante v0.3.8 ambiente staging

Il principio

Tre vincoli hanno dettato ogni scelta successiva.

01 · Sovranità

I dati restano dentro

Conversazioni, documenti e allegati vivono su server aziendali. Nel codice del gateway non esiste nemmeno una chiave verso un servizio cloud.

02 · Identità

Un solo accesso

Un dipendente fa login una volta. Ogni servizio riconosce chi è e cosa può usare; un amministratore revoca l'accesso in tempo reale.

03 · Semplicità

Complessità nascosta

Chi usa l'assistente non sa su quale GPU gira quale modello, né su quale porta. Chiede una cosa: il sistema instrada da solo.

I sette sistemi

Sette parti, un'unica infrastruttura.

Atlante

Attivo
L'assistente

La parte che i dipendenti vedono e usano, su desktop e su web.

  • Sfera sempre in primo piano, richiamabile con Ctrl+Space o a voce
  • Dettatura e riconoscimento vocale in locale, offline
  • Chat sincronizzata tra dispositivi; login anche col volto
  • Legge allegati, cerca sul web, ricorda la conversazione
  • Terminale sul PC: crea cartelle, sposta e modifica fileNovità
  • Skill mail, Jira e calendario integrateNovità

Forum

Attivo
Il centralino

Il servizio centrale che tutti gli altri conoscono.

  • Verifica l'identità emessa da Sigillo e applica i permessi
  • Registro dei permessi e distribuzione delle estensioni
  • Instrada ogni richiesta al modello giusto — vede le immagini, scrive codice
  • Coordina più modelli in sequenza su un compito complesso
  • Comprime le conversazioni troppo lunghe, senza interruzioni

Sigillo

In lavorazione
L'identità

Il servizio d'identità dell'ecosistema, oggi separato da Forum come componente a sé.

  • Un solo login per tutto: emette token firmati RS256, con chiave RSA custodita e mai rigenerata
  • Chiavi pubbliche esposte via JWKS, con rotazione senza interruzioni
  • Permessi e funzioni abilitate viaggiano dentro il token
  • SDK di verifica senza dipendenze per Python e Node, usato da Atlante, Ignis e Faro

Ignis

Attivo
La sala macchine

Vive sul server con le GPU. Trasforma hardware grezzo in modelli pronti all'uso.

  • Riconosce le schede, distribuisce il modello, lo avvia e lo sorveglia
  • Accende e spegne un modello a caldo, da dashboard
  • Dichiara il proprio catalogo a Forum ogni 30 secondi
Parco attuale · 8× RTX A4000 · distribuzione adattiva su PCIe a banda ridotta

Faro

In lavorazione
Il manager dei tenant

Governa la flotta: ogni installazione Forum è un tenant che Faro registra, autorizza e aggiorna.

  • Registro dei tenant con organizzazione, stato e ultimo contatto
  • Ingresso di un nuovo tenant con token monouso e certificato emesso dalla CA interna
  • Revoca immediata di un tenant dalla flotta
  • Politiche di distribuzione degli aggiornamenti, per singolo tenant o globali
  • Operatori con ruoli e audit; console di amministrazione in arrivo

Eureka

In lavorazione
La base di conoscenza

Nata come mockup e idea di prodotto, oggi in costruzione.

  • Un archivio aziendale che si popola da solo: documenti, pagine, email
  • Tutto indicizzato e collegato in un grafo di conoscenza
  • Si interroga l'archivio invece di cercare i file
  • Il punto d'aggancio su Ignis è già predisposto

Argo

Da fare
La sicurezza

Il guardiano dai cento occhi: autonomo e indipendente dagli altri servizi, sorveglia l'ecosistema e interviene da solo.

  • Rileva i data leak: dati sensibili in uscita bloccati e segnalati
  • Sessioni duplicate e accessi simultanei anomali chiusi in automatico
  • Accessi da aree geografiche diverse da quelle abituali: verifica aggiuntiva o blocco
  • Conformità AI Act: trasparenza, sorveglianza umana e registro dei sistemi AI
  • Conformità GDPR: minimizzazione, retention e audit degli accessi ai dati personali

Cosa fa Atlante, oggi

L'assistente che agisce, non solo risponde.

Presenza

Sempre a portata

Una sfera trasparente sopra ogni finestra. Un tasto o una parola e sei in conversazione.

Voce

Dettatura offline

Il riconoscimento vocale gira sul tuo computer. Niente audio spedito fuori.

Memoria

Non dimentica

Ricorda gli allegati e la conversazione; quando cresce troppo, la comprime da sola.

Azione Novità

Terminale sul PC

Crea cartelle, sposta e modifica file, avvia programmi — su Windows, macOS e Linux. Con conferma prima di ogni azione irreversibile.

Skill Novità

Mail, Jira, calendario

L'assistente lavora sui tuoi servizi. Quando serve una credenziale la chiede — e la custodisce senza mai vederla.

Squadra

Chat interna

Messaggi diretti, gruppi e avvisi tra colleghi, dentro Atlante. Sincronizzati ovunque.

Add-on & moduli

Un assistente, tante competenze da montare.

Ogni scheda elenca cosa fa l'add-on, in concreto. La lista non è chiusa: aggiungi le funzionalità che mancano ed elimina quelle sbagliate o fuori perimetro — ogni voce ha la sua ×.

01 · Obiettivi & strategia

Business plan

Da fare
Finanza
  • Importa il bilancio XBRL dal Registro Imprese ed estrae stato patrimoniale, conto economico e indici
  • Proietta ricavi, costi e investimenti su cinque anni in scenario base, ottimistico e pessimistico
  • Genera i prospetti previsionali: conto economico, stato patrimoniale e flussi di cassa
  • Costruisce il piano degli investimenti e la relativa copertura finanziaria
  • Applica la struttura e le voci richieste dalle linee guida ODCEC
  • Esporta il documento finale in Word e PDF, pronto per banca o investitore

Pianificazione fiscale

Da fare
Fiscale
  • Calcola il carico fiscale attuale di società e soci come punto di partenza
  • Simula la costituzione di una holding e il regime PEX sui dividendi
  • Confronta le forme di remunerazione dell'amministratore: compenso, dividendo, TFM
  • Quantifica il risparmio di welfare aziendale e fringe benefit rispetto al premio in busta paga
  • Verifica requisiti, soglie e convenienza del regime forfettario
  • Valuta il licensing dei marchi e le royalty infragruppo
  • Dimensiona le polizze key man e ne calcola la deducibilità
  • Mette gli scenari a confronto in un unico prospetto, con il delta d'imposta

Valutazione d'azienda

Da fare
M&A · valore
  • Normalizza i bilanci degli ultimi esercizi: poste straordinarie, compensi, immobili
  • Applica i metodi patrimoniali: semplice, complesso e con avviamento
  • Applica i metodi reddituali e misti, incluso UEC ed EVA
  • Sviluppa il DCF: costruzione del WACC, piano dei flussi e terminal value
  • Applica i multipli di mercato su transazioni e società comparabili
  • Confronta i 14 metodi in un range di valore con media ponderata
  • Produce la perizia di stima completa, con metodologia e allegati

Budget, forecast & MBO

In lavorazione
Strategia · obiettivi
  • Costruisce il budget per centro di costo e centro di ricavo
  • Ribalta i costi indiretti sui centri secondo driver configurabili
  • Aggiorna il forecast in corso d'anno sui dati di consuntivo
  • Confronta budget, forecast e consuntivo con analisi degli scostamenti
  • Traduce gli obiettivi d'impresa in MBO individuali e di team
  • Definisce KPI misurabili e li collega alla parte variabile della retribuzione
  • Traccia l'avanzamento degli obiettivi e calcola il premio maturato
02 · Finanziare l'impresa

Bandi e agevolazioni

In lavorazione
Finanza agevolata · PA
  • Monitora bandi e incentivi nazionali, regionali ed europei, aggiornati in tempo reale
  • Profila l'impresa — ATECO, dimensione, sede, tema — e propone solo i bandi ammissibili
  • Verifica i requisiti d'accesso e segnala le cause di esclusione
  • Avvisa su apertura, scadenza e riapertura degli sportelli
  • Compila la domanda con i dati dell'impresa e i documenti richiesti
  • Un agente applica le regole del bando e controlla la domanda prima dell'invio
  • Archivia domanda, allegati ed esito nel fascicolo del bando

Rendicontazione bandi

In lavorazione
Finanza agevolata
  • Raccoglie i giustificativi: fatture, quietanze, contratti e timesheet
  • Imputa ogni spesa alla voce di costo ammissibile del piano approvato
  • Controlla ammissibilità, massimali e percentuali di contributo
  • Prepara gli stati di avanzamento alle scadenze previste
  • Genera il fascicolo di rendicontazione pronto per l'ente erogatore
  • Traccia le richieste di integrazione e le risposte, fino al saldo
03 · Trovare i clienti

Sito & personal branding

Da fare
Presenza online
  • Sito responsive con sezioni servizi, chi siamo, contatti e contenuti informativi
  • Form di contatto e richiesta preventivo collegati al CRM
  • Certificato SSL, backup e misure di sicurezza inclusi
  • Blog e area contenuti a supporto del posizionamento
  • Gestione dei contenuti senza toccare il codice
  • Identità visiva coerente tra sito, firme e materiali

SEO & analytics

Da fare
Presenza online · misura
  • Analisi delle parole chiave e della concorrenza sul posizionamento
  • Ottimizzazione on-page: titoli, meta, struttura e velocità delle pagine
  • Monitoraggio delle posizioni sui motori di ricerca nel tempo
  • Analytics comportamentali: sorgenti, pagine, percorsi e tempo sul sito
  • Tracciamento delle conversioni: form, chiamate, richieste di preventivo
  • Report periodico con andamento e azioni consigliate

Campagne & advertising

Da fare
Marketing · promozione
  • Pianificazione delle campagne per obiettivo, canale e budget
  • Gestione delle creatività e dei materiali promozionali
  • Monitoraggio di spesa, impression, clic e costo per acquisizione
  • Confronto della resa tra canali e campagne in un unico cruscotto
  • Collegamento delle conversioni alle opportunità del CRM

Marketing automation

Da fare
Marketing · comunicazione
  • Newsletter con liste, template e invii programmati
  • Reminder e follow-up automatici dopo un contatto o un evento
  • Percorsi di lead nurturing a step, con condizioni e attese
  • Integrazione social per pubblicazione e raccolta lead
  • Analytics comportamentali: aperture, clic, disiscrizioni
  • A/B testing di oggetto, contenuto e orario d'invio

CRM & CDP

Da fare
Clienti · acquisizione
  • Profilo cliente unificato: una sola scheda con la timeline di tutti i contatti
  • Raccolta lead da form web, social, CSV e API
  • Pipeline prospect in kanban con stadi, probabilità e motivi di perdita
  • Segmentazione dinamica su tratti, eventi e consensi
  • Automazioni di marketing collegate agli eventi del profilo
  • Registro dei consensi e strumenti GDPR: export, cancellazione, retention
  • Oggi è una specifica di prodotto, non ancora software
04 · Vendere

Preventivi & ordini

Da fare
Vendite
  • Preventivo con righe, listini, sconti e validità dell'offerta
  • Invio al cliente e firma d'accettazione digitale
  • Conversione automatica del preventivo accettato in ordine
  • Alla conferma dell'ordine parte la fattura
  • Stato dell'offerta sincronizzato con la pipeline del CRM
  • Storico delle revisioni e delle versioni inviate

Contratti

Da fare
Gap · vendite · legale
  • Redazione assistita da modelli e clausole standard dello studio
  • Archivio unico di contratti e lettere d'incarico, per cliente
  • Scadenzario di rinnovi, disdette e termini di preavviso
  • Avvisi automatici prima delle scadenze rilevanti
  • Controllo delle clausole critiche e delle versioni firmate
  • Collegamento a firma elettronica e repository documentale
  • Oggi nessun modulo lo copre
05 · Vendere nel retail — Virtual fitting

Virtual try-on

Da fare
AR
  • Prova in tempo reale dalla webcam di occhiali, capi e gioielli
  • Prova su foto caricata, con generazione AI dell'immagine indossata
  • Tracciamento di volto e posa per l'ancoraggio del prodotto
  • Confronto prima/dopo e galleria delle prove salvate
  • Condivisione social dello scatto con il prodotto indossato
  • Passaggio diretto dal camerino virtuale al carrello

AR arredi

Da fare
AR
  • Piazzamento del mobile nell'ambiente reale dalla fotocamera
  • Segmentazione della profondità per occlusioni e scala corretta
  • Misure e ingombri verificati prima dell'acquisto
  • Cambio di finitura e colore sul modello già posizionato
  • Salvataggio e condivisione dell'ambiente allestito

Body & face scan

Da fare
misure
  • Misure di petto, vita, fianchi e altezza dalla webcam, senza metro
  • Misure del viso per occhiali e accessori
  • Taglia consigliata sulla size chart del singolo negozio
  • Alternative proposte quando la taglia cade tra due misure
  • Profilo misure salvato e riusato sugli acquisti successivi

Negozio online

Da fare
e-commerce
  • Catalogo prodotti con varianti, disponibilità e schede
  • Carrello, checkout e gestione degli ordini
  • Preferiti, codici sconto e recensioni dei clienti
  • Configuratore colore 3D con hotspot sul prodotto
  • Fattura elettronica FatturaPA a valle dell'ordine
  • Collegamento con magazzino e contabilità

Mall 3D

Da fare
immersivo
  • Centro commerciale navigabile in 3D, con le vetrine dei negozi
  • Avatar personale e guardaroba virtuale
  • Commesso virtuale AI che accoglie e consiglia
  • Minimappa, orientamento e audio d'ambiente
  • Ingresso al negozio e acquisto senza uscire dalla scena

Live shopping

Da fare
eventi
  • Dirette di presentazione dei prodotti dentro il mall 3D
  • Chat in tempo reale con il presentatore e gli altri partecipanti
  • Feed delle attività e degli acquisti durante l'evento
  • Acquisto a un clic sul prodotto mostrato in diretta
  • Calendario degli eventi e registrazione dei partecipanti

Back-office retailer

Da fare
admin
  • Gestione di prodotti, negozi, ordini e inventario
  • Editor della scena 3D del negozio e del mall
  • Analytics con funnel di conversione e retention
  • A/B test su vetrine, schede prodotto e percorsi
  • Programmi loyalty e newsletter ai clienti del negozio

CRM retail

Da fare
clienti
  • Segmentazione RFM su recency, frequenza e valore del cliente
  • Recupero dei carrelli abbandonati con sequenze automatiche
  • Storico acquisti e prove virtuali sulla scheda cliente
  • Strumenti privacy GDPR: consensi, export e cancellazione

Abbonamenti & gamification

Da fare
piattaforma
  • Piani di abbonamento per negozianti e per clienti finali
  • Quote, rinnovi e scadenze gestiti in automatico
  • Quest, punti e premi per l'ingaggio dei clienti
  • Notifiche in-app su traguardi e ricompense
  • Pagamenti Stripe predisposti, oggi in modalità di prova
06 · Erogare il lavoro

Progetti & pianificazione

Da fare
Progetti · team
  • Kanban delle attività con stati e responsabili
  • Milestone e scadenze di progetto
  • Carichi di lavoro per persona e per settimana
  • Ore pianificate a confronto con le effettive da Timesync
  • Avanzamento e margine del progetto in tempo reale

Timesync

Da fare
Persone · rendicontazione
  • Timesheet giornaliero delle attività del dipendente
  • Ore per cliente, commessa e progetto
  • Approvazione delle ore da parte del responsabile
  • Report pronti per il controllo di gestione
  • Estrazione delle ore fatturabili verso la fatturazione

Pareri e relazioni

Da fare
Fiscale · legale
  • Genera pareri e relazioni professionali: fiscali, legali e aziendali
  • Cerca sul web, sui documenti caricati e sulla conoscenza dello studio
  • Cita le fonti normative e i documenti a supporto
  • Struttura il documento secondo lo schema dello studio
  • Minuti invece di ore, con accuratezza dichiarata oltre il 99,8%
  • Esporta in Word e PDF, pronto per la revisione

Portale clienti

Da fare
Clienti · delivery
  • Area riservata per ogni cliente, con accessi dedicati
  • Documenti condivisi dal repository documentale
  • Stato di avanzamento di progetti e pratiche
  • Indicatori di performance visibili al cliente
  • Comunicazione interna e notifiche automatiche
  • Anagrafica e storico collegati al CRM

Repository documentale

Da fare
Documenti · archivio
  • Archivio sicuro e scalabile dei documenti aziendali e di cliente
  • Catalogazione avanzata con metadati e ricerca
  • Versionamento dei documenti e storico delle modifiche
  • Controllo accessi per utente, ruolo e cliente
  • Backup automatici e conservazione
  • Condivisione selettiva verso il portale clienti

Formazione & eLearning

Da fare
Clienti · contenuti
  • Corsi per clienti e dipendenti, con contenuti serviti dal repository documentale
  • Quiz e verifiche di apprendimento
  • Tracciamento dell'avanzamento per singolo utente
  • Certificati di completamento
  • Percorsi assegnati per ruolo o per cliente

Magazzino & acquisti

Da fare
Supply · inventario
  • Inventario per articolo, lotto e ubicazione
  • Movimenti di carico, scarico e trasferimento
  • Riordino automatico sotto scorta minima
  • Ordini ai fornitori e ricevimento merce
  • Disponibilità allineate con il negozio online
  • Valorizzazione del magazzino verso la contabilità

Note spese

Da fare
Amministrazione · dipendenti
  • Fotografi lo scontrino e l'AI compila la nota spese
  • Riconosce importo, data, fornitore e categoria
  • Imputa la spesa a progetto, commessa o centro di costo
  • Approvazione del responsabile, con richiesta di integrazione
  • Calcolo del rimborso e riepilogo per la contabilità
  • Controllo dei massimali e delle spese non ammesse
07 · Fatturare & incassare

Fatturazione

Da fare
Amministrazione
  • Emissione delle fatture attive con righe, IVA e ritenute
  • Ricezione e registrazione delle fatture passive
  • Riconciliazione tra fattura, ordine e incasso
  • Collegamento all'opportunità del CRM e alle ore rendicontate
  • Stato del ciclo: emessa, inviata, scaduta, incassata
  • Integrazione prevista con software terzi di fatturazione elettronica e contabilità

Incassi & solleciti

Da fare
Gap · amministrazione
  • Riconciliazione degli incassi con le fatture aperte
  • Scadenzario clienti con i giorni di ritardo
  • Solleciti graduali automatici, per fascia di ritardo
  • Gestione del recupero crediti e delle pratiche legali
  • Oggi nessun modulo lo copre

Contabilità

Da fare
Amministrazione
  • Prima nota e registrazioni contabili
  • Riconciliazione bancaria dei movimenti
  • Liquidazione IVA e tenuta dei registri
  • Scadenzario di clienti e fornitori
  • Collegamento a fatture e bilanci
  • L'AI suggerisce le registrazioni ricorrenti
08 · Assistere i clienti

Customer care & ticketing

Da fare
Clienti · supporto
  • Ticket con priorità, stato e assegnatario
  • Storico dei ticket per cliente, collegato al CRM
  • Risposte assistite dall'AI sulla base dello storico
  • SLA e tempi di presa in carico
  • Già operativo nella piattaforma retail, da estendere a tutto l'ecosistema

Canali di contatto

Da fare
Clienti · comunicazione
  • Live chat sul sito con presa in carico dagli operatori
  • WhatsApp e telefono nella stessa coda
  • Ogni conversazione finisce nello storico del cliente
  • Apertura di un ticket direttamente dalla conversazione
  • Instradamento e orari di servizio configurabili

Sondaggi & feedback

Da fare
Marketing · ascolto
  • Questionari e NPS inviati dopo il servizio
  • Valutazioni post-intervento per operatore e per sede
  • Analisi automatica delle risposte aperte
  • Segnali di rischio abbandono spinti verso il CRM
  • Andamento della soddisfazione nel tempo
09 · Gestire le persone

Selezione del personale

Da fare
Persone · recruiting
  • Pubblicazione degli annunci e raccolta delle candidature
  • Pipeline dei colloqui per posizione, con stati
  • L'AI riassume i CV ed estrae competenze ed esperienze
  • Rosa dei candidati più vicini al profilo richiesto
  • Storico delle candidature e comunicazioni ai candidati

Ferie & presenze

Da fare
Persone · HR
  • Richiesta di ferie e permessi dal dipendente
  • Approvazione del responsabile, con notifica
  • Calendario delle assenze del team
  • Saldi di ferie, permessi e ROL sempre aggiornati
  • Presenze registrate verso paghe e Timesync

Paghe & cedolini

Da fare
Persone · HR
  • Elaborazione dei cedolini da presenze, ferie e note spese
  • Calcolo di competenze, trattenute e contributi
  • Distribuzione dei cedolini ai dipendenti
  • Scadenze normative e invii in un unico calendario
  • Costo del lavoro ribaltato su contabilità e controllo di gestione
10 · Controllare & decidere

Cruscotto di controllo

Da fare
Controllo di gestione
  • Balanced scorecard sulle quattro prospettive: economica, cliente, processi, crescita
  • KPI aggiornati dai dati di fatturazione, contabilità e ore
  • Adeguati assetti d'impresa secondo le linee guida EBA e ISA 570/315
  • Indicatori di continuità aziendale e segnali di allerta
  • Confronto tra andamento e obiettivi di budget
  • Vista di sintesi per la direzione, con drill-down sul dato

Analisi di bilancio

Da fare
Finanza · strategia
  • Riclassificazione e commento del bilancio
  • Indici di redditività, solidità e liquidità
  • Rischio di default con Z-Score
  • Rating bancario e lettura della Centrale Rischi
  • Analisi SWOT e valutazione ESG
  • Report unico con piano d'azione e mappa strategica

Tesoreria & cash flow

Da fare
Gap · controllo
  • Previsione di cassa a 3–12 mesi su incassi e pagamenti attesi
  • DSCR e indici di allerta per gli adeguati assetti
  • Scenari di liquidità al variare di incassi e scadenze
  • Posizione finanziaria netta e affidamenti
  • Avvisi anticipati sulle tensioni di cassa
  • Oggi nessun modulo lo copre
Trasversali & piattaforma

Voce

Da fare
Produttività · Vox
  • Registra e detta note vocali da desktop e mobile
  • Trascrizione su GPU aziendali, elaborazione in casa
  • Riconosce chi parla e separa gli interventi
  • Una ventina di lingue supportate
  • Note sincronizzate tra i dispositivi
  • Ricerca nel testo delle trascrizioni

Mail

In lavorazione
Comunicazione
  • Legge e riassume la posta in arrivo
  • Cerca nelle email per mittente, oggetto e contenuto
  • Scrive e invia email per tuo conto
  • L'invio si ferma sempre a una tua conferma
  • Le credenziali restano sul tuo dispositivo

Calendario

In lavorazione
Organizzazione
  • Legge l'agenda e risponde sulla disponibilità
  • Crea eventi con orario, luogo e link Meet
  • Sposta e cancella eventi su richiesta
  • Invitare i partecipanti richiede il tuo via, perché fa partire gli inviti davvero

Firma elettronica

Da fare
Piattaforma · documenti
  • Invio dei documenti alla firma dei destinatari
  • Promemoria automatici ai firmatari in ritardo
  • Stato della firma tracciato per ogni documento
  • Archiviazione del firmato nel repository documentale
  • Contratti, incarichi e informative privacy senza carta

Approvazioni

Da fare
Piattaforma · workflow
  • Flussi configurabili per spese, ferie, sconti e documenti
  • Più livelli di approvazione, con soglie per importo
  • Deleghe durante le assenze
  • Promemoria automatici sulle richieste ferme
  • Tracciatura di chi ha approvato cosa e quando

Marketplace

Da fare
Piattaforma
  • Sfoglia il catalogo degli add-on disponibili
  • Attiva e disattiva un add-on in autonomia
  • Gestisce i permessi dell'add-on per utente e per gruppo
  • Aggiornamenti distribuiti senza reinstallare l'app
  • Oggi i permessi li concede a mano un amministratore; il gancio è già previsto

I gruppi seguono la sequenza con cui lavora un'impresa — dagli obiettivi al controllo — con gli strumenti trasversali in fondo. Le voci etichettate «Gap» segnalano processi oggi non coperti da alcun modulo. Ogni competenza si aggiunge all'assistente, distribuita dal Market-hub senza nuove installazioni; ogni azione che scrive, invia o cancella passa sempre da una conferma umana. Le voci Virtual fitting provengono da VREH, piattaforma retail già funzionante dell'ecosistema.

Focus · CRM & CDP

Il CRM: non solo vendite, la memoria dei clienti.

Piattaforma

Multi-tenant & ruoli

Ogni organizzazione vede solo i propri dati, con ruoli e permessi configurabili per risorsa.

Configurazione

Campi & oggetti custom

L'amministratore adatta il CRM al proprio settore senza toccare il codice.

Configurazione

Vertical pack

Pacchetti per settore, versionati e reversibili: oggetti, pipeline e automazioni pronti all'uso.

Anagrafica

Contatti & aziende

Persone e account B2B con le relazioni che li legano.

Anagrafica

Deduplica & merge

Trova i duplicati e unisce le identità, con audit e separazione reversibile.

Pipeline

Lead multi-sorgente

Cattura da form, API, CSV, connettori e social; smistamento e SLA sul primo contatto.

Pipeline

Pipeline & opportunità

Stadi, probabilità e motivi di perdita configurabili; vista Kanban e forecast.

Pipeline

Preventivi

Offerte con righe, sconti e stati — da creare o importare, pronte all'invio.

Automazioni

Attività & task

Chiamate, riunioni e task con promemoria, generati anche da regole automatiche.

Automazioni

Workflow engine

Trigger, condizioni e azioni collegati agli eventi del CDP.

CDP

Profilo cliente unificato

La fonte di verità cross-canale: timeline unica e identità risolte tra più identificatori.

CDP

Event store

Eventi comportamentali append-only, idempotenti, pensati per l'alto volume.

CDP

Tratti calcolati

RFM, lifetime value, propensione all'acquisto e "online ora", derivati dagli eventi.

Segmentazione

Segmenti dinamici

Audience su tratti, eventi e consensi, con appartenenza che si aggiorna da sola.

Attivazione

Activation

Reverse-ETL verso advertising e marketing, con i consensi fatti rispettare.

Compliance

Consensi & GDPR

Registro dei consensi, export e cancellazione, retention e audit trail.

Comunicazione

Multicanale

Email, SMS e WhatsApp Business centralizzati sul profilo, con tracciamento.

Comunicazione

Reputazione

Recensioni e profilo Google Business, come evoluzione prevista.

Integrazione

Catalogo prodotti

Catalogo generico, attivabile o meno a seconda del verticale.

Analytics

Report & analytics

Funnel, conversioni, fonti dei lead, no-show, performance per sede e operatore.

AI

AI predittiva

Lead scoring, rischio abbandono, next-best-action e campagne di retention.

Il CRM è oggi una specifica formale di prodotto: user story, requisiti e vincoli sono scritti e validati, il codice non è ancora iniziato. È progettato per riusare i pattern già funzionanti della piattaforma retail Virtual fitting.

Come si parlano

Una domanda attraversa quattro fermate.

01

Utente

Scrive o detta una richiesta in Atlante.

02

Atlante

Chiede a Forum, genericamente, "il modello adatto".

03

Forum

Sceglie il modello dal catalogo e inoltra al motore giusto.

04

Modelli

Rispondono in streaming, parola per parola, a ritroso.

I client non parlano mai direttamente con le GPU: passano sempre da Forum, l'unico a conoscere indirizzi e porte interne. È ciò che permette di spostare, spegnere o sostituire un modello senza toccare una riga nei client.

Cosa arriva

La direzione, dichiarata con onestà.

In arrivo

Mail, Jira e calendario come add-on

Da script sul PC a microservizi con azioni proprie: niente terminale, niente credenziali locali, OAuth gestito server-side.

In arrivo

Più strumenti per l'assistente

Ogni nuova capacità è una skill dichiarata su Forum: si aggiunge o si modifica senza ridistribuire l'app.

In lavorazione

Eureka, la conoscenza aziendale

Un archivio che si popola e si collega da solo, con una squadra di sub-agenti che indicizzano, sintetizzano e ripuliscono. Ora in costruzione.

Da costruire

Marketplace degli add-on

Acquisto e attivazione self-service delle estensioni. Oggi i permessi li concede a mano un amministratore; il gancio è previsto.

Da costruire

Argo, la sicurezza autonoma

Un modulo indipendente che sorveglia data leak, sessioni anomale e accessi geograficamente insoliti, con controlli di conformità AI Act e GDPR su tutto l'ecosistema.

Da costruire

Ambiente di produzione

Tutto ciò descritto qui gira su staging. È una scelta di fase, da tenere presente su tempi e affidabilità.

Continuo

Tolleranza ai guasti

Se il gateway non risponde, Atlante lo dice e la conversazione resta salvata. Nulla va perso — ma senza gateway non c'è AI.

Aggiungi una funzionalità

Una funzionalità per volta, in una riga. Massimo 300 caratteri.